Vertrauensbildung & Kundenbindung


Im Online-Handel ist Vertrauen eines der zentralen Elemente, denn die Distanz zwischen Kunde und Händler muss erst einmal überwunden werden. Das gilt auch und in besonderem Maße für den grenzüberschreitenden Online-Handel, in dem die Distanzen immer größer und durch Sprach- und Ländergrenzen verstärkt werden. Darüber hinaus ist der Aufbau von Vertrauen eine der erfolgreichsten Kundenbindungsmaßnahmen.

A ls Fachautorin schreibe ich zu Themen rund um Vertrauensbildung im (grenzüberschreitenden) eCommerce. Gerne auch für Ihr Magazin, Ihr Unternehmens-Blog oder Ihre Kundenzeitschrift.

Worüber und für wen ich in diesem Themenbereich bislang schon geschrieben habe, können Sie unten nachlesen.

Als Beraterin unterstütze ich Shopbetreiber dabei, ihre Kundenbindungsinstrumente zu stärken und vertrauensbildende Maßnahmen aufzubauen.

Und mit meiner Qualitätssicherung für Inhalte und Texte, Usability und User Experience trage ich dazu bei, dass Sie durch ein professionelles und seriöses Auftreten das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen können.

 

Ausgewählte Kundenprojekte zu den Themen Vertrauensbildung und Kundenbindung – national und international

Kundenprojekte sind vertrauliche Projekte. Deshalb finden Sie an dieser Stelle keine konkreten Referenzen mit Unternehmensnamen. Viel interessanter als die Namen der Kunden sind aber doch meist ohnehin die Auftragsinhalte, an denen ich bislang gearbeitet habe. Im Bereich Vertrauensbildung & Kundenbindung gehören dazu zum Beispiel die folgenden:

  • Qualitätssicherung von Websites und (mehrsprachigen) Online-Shops als erster Schritt zur Vertrauensbildung
  • Beratung zu Vertrauensbildungs- und Kundenbindungsmaßnahmen für (mehrsprachige) Online-Shops
Möchten Sie die Seriösität Ihrer Website durch qualitativ hochwertigen Content und fehlerfreie, zielgruppengerechte Texte stärken? Suchen Sie nach der richtigen Strategie für Vertrauensbildung und Kundenbindung in Ihrem Internationalisierungsprojekt? Nehmen Sie Kontakt zu mir auf!
Ausgewählte Veröffentlichungen zu den Themen Vertrauensbildung und Kundenbindung
netzaktiv
Für netzaktiv, das Unternehmens-Blog des Shopsoftware-Anbieters versaCommerce, schreibe ich seit 2014 regelmäßig Artikel zu allen möglichen Themen, die für Shopbetreiber interessant sind. Dazu gehören selbstverständlich auch die Bereiche Vertrauensbildung und Kundenbindung.

Artikelbeispiele aus den Bereichen Vertrauensbildung und Kundenbindung:

Alle Veröffentlichungen bei netzaktiv finden Sie auf meiner dortigen Autorenseite.

Einige der obigen Artikel sind auch auf t3n.de erschienen.

Eine vollständige Liste meiner auf t3n.de erschienenen Artikel finden Sie über die dortige Artikel-Suche.

t3n digital pioneers

 

billomat magazin
billomat ist ein Online-Fakturierungstool, das für Freiberufler und auch für kleinere Online-Shops interessant ist. Mit dem  billomat Magazin habe ich im November 2013 unter anderem über über das Thema Vertrauensbildung im Online-Handel gesprochen.

 

Besonders kritisch sind die Themen Vertrauensbildung und Kundenbindung, wenn beim Distanzhandel auch noch Sprach- und/oder Ländergrenzen überwunden werden müssen. Unter anderem für das eCommerce-Magazin habe ich deshalb Strategien für die Kundenbindung im grenzüberschreitenden eCommerce aufgezeigt.

 

eCommerce Magazin
eCommerce Lounge
Auch für die eCommerce Lounge habe ich über Kundenbindungsstrategien im grenzüberschreitenden eCommerce geschrieben.

 

Alle Veröffentlichungen in der eCommerce Lounge finden Sie auf meiner dortigen Autorenseite.

Brauchen Sie informative und relevante Inhalte zu den Themen Vertrauensbildung und Kundenbindung für Ihr Unternehmensblog, Ihren Newsletter oder Ihr Fachmagazin? Gerne schreibe ich auch für Sie – nehmen Sie Kontakt zu mir auf!