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eCommerce: Kundenzufriedenheit nach Ländern

In einer recht ausführlichen Studie zur Kundenzufriedenheit im europäischen Online-Handel hat UPS in Zusammenarbeit mit comScore zahlreiche interessante Aspekte in sechs europäischen Ländern zutage gefördert: Bezogen auf die insgesamt 182,3 Mio. Internetnutzer in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, den Niederlanden und Belgien untersuchten sie den Einfluss von Faktoren wie Versandkosten, Versanddauer, Social Media, Rücksendebedingungen und Mobile […]

Lost in Payment: Zahlungsweisen im spanischen eCommerce

Stellen Sie sich vor, Sie möchten online einkaufen. Marktführer Amazon erlaubt Ihnen die Zahlung aber ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte. Und andere Handels-Platzhirsche bieten Ihnen zwar noch die teure Lieferung per Nachnahme – allerdings nur bei Bestellungen bis 100 EUR – oder alternativ Überweisung – aber nur bei Bestellungen ab 100 EUR – an. Klingt […]

Whitepaper zum internationalen eCommerce

Der Zahlungsanbieter ChasePaymentech hat ein Whitepaper zum grenzüberschreitenden eCommerce veröffentlicht. Darin werden die Potenziale des Cross-Border eCommerce sowie Beweggründe für grenzüberschreitendes Online-Shopping ebenso skizziert wie die Hauptsorgen und -probleme aus der Sicht des Kunden angesprochen. Im Mittelpunkt stehen Herausforderungen beim Zahlungsverkehr im internationalen eCommerce sowie Tipps für eine internationale Payment Strategie. > Zum Whitepaper KF/msh […]

amazon bietet Payment-Service für Online-Händler

Seit gestern bietet amazon nun auch in Deutschland „Bezahlen über amazon“ als Online-Zahlungsoption an. Online-Shops können damit eine Funktion in ihren Bestellablauf integrieren, über die der Kunde Zahlungsabwicklung sowie Auswahl von Liefer- und Rechnungsadresse über sein amazon-Konto laufen lassen kann. Für Kunden bietet diese Option u.a. den Vorteil, dass sie ihre Zahlungsinformationen nicht einem weiteren […]

Zahlungsweisen international: Umfrage gestartet

Das Institut ibi research an der Uni Regensburg, die Kreditkartenorganisation MasterCard und das Wirtschaftsmagazin Der Handel starten in die dritte Runde des E-Payment-Barometer. Diesmal liegt der Schwerpunkt auf dem Bereich „Internationaler eCommerce“.  An der Umfrage teilnehmen können alle Online-Händler aus dem deutschsprachigen Raum noch bis zum 01. April 2011. Alle Teilnehmer erhalten im Anschluss auf […]

Zahlsysteme im Focus: Payment-Kongress

Vom 18.-20. Mai 2010 findet in Frankfurt am Main unter dem Titel Payment 2010 der 05. Kongress für Zahlsysteme und Forderungsmanagement statt. An einem Seminar-, einem Kongress- und einem Workshoptag geht es u.a. um Zahlsysteme im Online-Handel, nationales und internationales Forderungsmanagement, Sicherheit im Zahlungsverkehr, die Zukunft von SEPA und vieles mehr.