Zeig, wer du bist! Im eCommerce mit Persönlichkeit punkten

Persönlichkeit und eCommerce? Passt das überhaupt zusammen? Ist Distanzhandel nicht eigentlich per se unpersönlich? Keineswegs! Gerade weil der Distanzhandel so große Entfernungen überbrücken muss, ist es umso wichtiger, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und sein Vertrauen zu gewinnen. Vor allem kleinere Shops können treue Kunden gewinnen, indem sie ihre Herzen erobern und sich als das zeigen, was sie eigentlich sind: Menschen!

Persönlichkeit zeigen - ein Erfolgsfaktor gerade für kleine Online-Shops | Foto: Unsplash

Persönlichkeit zeigen – ein Erfolgsfaktor gerade für kleine Online-Shops | Foto: Unsplash

Warum Persönlichkeit im Online-Shop so wichtig ist und worauf man dabei achten sollte, habe ich in meinem aktuellen Artikel für netzaktiv erörtert.

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KF/ciq

Dr. Katja Flinzner
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