Event Commerce: Einkaufen als Erlebnis

Einkaufen als Erlebnis

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Wenn es ein Thema gibt, bei dem der stationäre Handel dem eCommerce gegenüber noch deutlich die Nase vorn hat, dann ist es der Eventcharakter des Einkaufens. Dem gemütlichen Bummeln, vielleicht zusammen mit der besten Freundin oder sogar der ganzen Clique, wird der Online-Handel aller virtuellen Realitäten und Social-Shopping-Angebote zum Trotz auch in Zukunft nichts wirklich Äquivalentes entgegensetzen können. Schließlich sind wir dann doch immer noch Menschen aus Fleisch und Blut und erleben das vielzitierte Real Life ganz anders als die digitale Variante. Trotzdem kann Einkaufen via PC, Tablet oder Smartphone auch durchaus ein Erlebnis sein.

Für netzaktiv habe ich mir Gedanken darüber gemacht, wie man als Shopbetreiber dafür sorgen kann, dass der Einkauf im eigenen Online-Shop für den Kunden zum Erlebnis wird – zum positiven wohlgemerkt.

> Hier geht’s zum vollständigen Artikel.

KF/msh

Dr. Katja Flinzner
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